Todas las Preguntas Frecuentes agrupadas

Outlook

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¿Cómo puedo importar o exportar mis contactos en el OWA?

Exportar contactos

Seleccionar todos los contactos y pinchar sobre administrar

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Exportar contactos--70

Se guarda en un archivo csv

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Archivo CSV--60

Importar contactos

Pinchar en la ventana de OWA Administrar -> Importar contactos

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Importar contactos--70

Seleccione el archivo csv para cargar

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¿Cómo puedo cancelar el envío de un correo hasta 10 segundos después de haberlo enviado en el OWA?

Seleccione la opción en OWA:

Configuración > Ver toda la configuración de Outlook > Correo > Redactar y responder > Cancelar envío > Desplazar la barra hasta el 10 > Guardar

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Cancelar envío--80

A partir de ese momento, cada vez que envíe un correo le aparecerá un aviso para poder cancelar el envío que desaparecerá a los 10 segundos

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¿Cómo puedo enviar una invitación de evento a una lista de contactos?

El procedimiento para enviar una invitación de evento a una lista de contactos es el siguiente:

  • Una vez que tenemos creada la lista, abrir un evento de calendario.
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    Invitación contactos--100
  • Pinchando sobre el signo +, se expande el grupo de contactos.
    Imagen
    Invitación contactos--100
  • Y ya es posible enviar la invitación.
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¿Cómo y hasta cuándo puedo recuperar los mensajes borrados?

Los mensajes borrados permanecen en la carpeta de Elementos eliminados 30 días.

Transcurrido este tiempo serán eliminados, pero se podrán recuperar durante un periodo adicional de otros 30 días, desde el enlace Recuperar elementos eliminados de esta carpeta.

Esos elementos recuperables permanecen en una carpeta oculta, y esta opción de recuperación será solo visible desde el cliente Outlook, y desde el Outlook Web Acces (OWA)

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Recuperar elementos--70

Un mensaje eliminado tendrá entonces un periodo de retención total de 60 días.

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Períodos retención correo--70
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¿Puedo desactivar el sistema de Correo no Deseado (antiSPAM) de Microsoft Office 365 de mi buzón?

Sí, para ello tiene que acceder al enlace https://outlook.office.com/owa/?path=/options/blocksenders y seleccionar la opción No mover los correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado (y guardar)

A partir de ese momento, todos los correos recibidos se quedarán en la carpeta Inbox/Bandeja de entrada y deberán ser gestionados de forma manual.

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Desactivar antiSPAM--70
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¿Cómo se corresponden las carpetas según el modo de acceso (buzonweb, OWA o Thunderbird)?

  • Correspondencia Carpetas BUZONWEB - Carpetas OWA
    (Configuración > Preferencias > Carpetas Especiales)
    • Entrada - Bandeja de Entrada
    • Enviados - Elementos enviados
    • Borradores - Borradores
    • SPAM - Correo no deseado
    • Papelera - Elementos eliminados
    • Archivo - Archivo
  • Correspondencia Carpetas Thunderbird - Carpetas OW
    (Herramientas > Configuración de cuenta > Copias y carpetas)
    • INBOX - Bandeja de Entrada
    • Sent - Elementos enviados
    • Drafts - Borradores
    • SPAM - Correo no deseado
    • Trash - Elementos eliminados
    • Archives - Archivo
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¿Dónde puedo encontrar más información sobre el nuevo sistema de correo O365?

Las instrucciones para acceder y/o configurar su correo electrónico tras la migración, así como información adicional, se encuentran aquí, en https://m365.us.es donde se encuentra toda la información que necesita, ya que se va actualizando periódicamente, por lo que se recomienda que consulte esta web con frecuencia. Puede haber novedades que le pueden interesar.

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¿Por qué me faltan “algunas” carpetas en el nuevo sistema de correo O365?

Si le faltan carpetas, haga lo siguiente:

  • Paso A:
    • Ir al antiguo sistema buzonweb.us.es
    • En la página de los correos, buscar la rueda dentada de abajo a la izquierda y al darle a la flechita sale un menú. donde se elige administrar carpetas
    • Comprobará que le salen todas sus carpetas, si alguna de las que le faltan tiene la casilla en blanco. márquela, para volver a suscribirse.
    • Salga de forma ordenada de buzonweb.us.es.
  • Paso B:
    • Vaya al nuevo sistema de correo.
    • Si aún siguen sin salirle las carpetas, pulse sobre la flecha a la izquierda de las mismas, para que se desplieguen
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¿Qué puedo hacer si mi nombre o el nombre de mi cuenta institucional no es correcto?, es decir el nombre que ven las personas que reciben mis correos no está bien.

Puede solicitar el cambio mediante el registro de solicitudes al SIC a través de la plataforma de Gestión del Servicio: https://sos.us.es

Las peticiones/incidencias relacionadas con o365 se encuentran fácilmente introduciendo el término de búsqueda: o365

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¿Por qué ya no aparece mi carpeta compartida en el nuevo sistema de correo m365?

Necesita volver a tenerla compartida. Necesita contactar con la persona dueña de la carpeta para que realice el proceso en el nuevo sistema de correo. Existen unos videotutoriales que le guían, paso a paso, en https://sos.us.es/Autoayuda.html#o365