Todas las Preguntas Frecuentes sin agrupar

Si le faltan carpetas, haga lo siguiente:

• Paso A:
• Ir al antiguo sistema buzonweb.us.es
• En la página de los correos, buscar la rueda dentada de abajo a la izquierda y al darle a la flechita sale un menú. donde se elige administrar carpetas
• Comprobará que le salen todas sus carpetas, si alguna de las que le faltan tiene la casilla en blanco. márquela, para volver a suscribirse.
• Salga de forma ordenada de buzonweb.us.es.
• Paso B:
• Vaya al nuevo sistema de correo.
• Si aún siguen sin salirle las carpetas, pulse sobre la flecha a la izquierda de las mismas, para que se desplieguen

Puede solicitar el cambio mediante el registro de solicitudes al SIC a través de la plataforma de Gestión del Servicio: https://sos.us.es

Las peticiones/incidencias relacionadas con o365 se encuentran fácilmente introduciendo el término de búsqueda: o365

Necesita volver a tenerla compartida. Necesita contactar con la persona dueña de la carpeta para que realice el proceso en el nuevo sistema de correo. Existen unos videotutoriales que le guían, paso a paso, en https://sos.us.es/Autoayuda.html#o365

Sí se puede. Existen unos videotutoriales que le guían, paso a paso, en https://sos.us.es/Autoayuda.html#o365

No puede abrir las dos cuentas en el mismo navegador. Necesita abrir la primera cuenta con un navegador (ej: firefox) y la otra con un navegador distinto (ej: Chrome). Asegúrese que ha borrado los archivos temporales antes de entrar por primera vez en cada cuenta en su navegador correspondiente (Cómo eliminar el contenido de la carpeta Archivos temporales de Internet)

Necesita configurarlo para el nuevo sistema de correo. Existen unos videotutoriales que le guían, paso a paso, en https://sos.us.es/Autoayuda.html#o365

Es necesario que pulse la flecha junto a carpetas para que se desplieguen todas las carpetas.

Es necesario añadir @us.es (PAS y PDI) ó @alum.us.es (Alumnos) a su UVUS. Es decir, su usuario es su dirección de correo electrónico (ej: UVUS@us.es). La clave no ha cambiado, la que actualmente tenga.

Es necesario configurar el comportamiento de la carpeta de correos no deseados (SPAM) en Outlook.office.com. Hay que realizar dos acciones:

• Para los correos que ya están en la carpeta de correos no deseados (SPAM)
  • Ir a la carpeta de correo no deseado
  • Localizar los “falsos positivos”, es decir, correos “válidos” que están en esa carpeta. Darle con el botón derecho a cada uno y seleccionar: “correo deseado” y seleccionar la opción de “informar”. Entonces moverlo manualmente (en caso de que no haya ocurrido automáticamente) a la carpeta que desee (ej: bandeja de entrada)
• Para los futuros correos
  • Ir al icono de configuración (rueda dentada), en la esquina superior derecha
  • Si no le aparece la opción de correos no deseados directamente, entonces ir a "ver toda la configuración de Outlook
  • Seleccionar "correo" y después "correo electrónico no deseado"
  • En la sección "Remitentes y dominios seguros" darle al signo + para añadir las terminaciones de los correo que desea siempre recibir (es decir, que no vayan a la carpeta de correo no deseado) Un ejemplo: si no quiere que ningún correo que termine en @us.es vaya a no deseado, entonces añada us.es (sin el símbolo @) y pulse intro.
  • Una vez terminado, pulse sobre el botón "guardar" en la parte superior derecha

• Tasa de envío máximo de 30 mensajes por minuto.
• Máximo número de destinatarios en un mensaje: 500.
• Máximo número de destinatarios por día: 1.000.